Serwis gwarancyjny i panserwisowy

Twoje okna zasługują na profesjonalną opiekę przez cały okres użytkowania

Serwis to część naszego DNA

Dla nas praca nie kończy się w momencie zamontowania ostatniego okna. Prawdziwa relacja z klientem zaczyna się dopiero wtedy. Pamiętam telefon od pani Teresy, której montowaliśmy okna 8 lat temu. Dzwoniła, bo jedno z okien zaczęło gorzej się domykać. Przyjechałem tego samego dnia, wyregulowałem okucia i wszystko wróciło do normy. Zajęło mi to 15 minut, ale satysfakcja z pomocy była ogromna.

Taka filozofia prowadzi nas od początku działalności. Okna i drzwi to inwestycja na dziesięciolecia, ale tylko wtedy, gdy są odpowiednio serwisowane. Dlatego nie traktujemy serwisu jako przykrego obowiązku, ale jako naturalną kontynuację naszej pracy. Każda wizyta serwisowa to okazja do sprawdzenia, czy wszystko działa jak należy i czy klient jest zadowolony.

Dlaczego serwis jest tak ważny

Nawet najlepsze okna wymagają okresowej konserwacji. To jak z samochodem - regularne przeglądy przedłużają żywotność i zapobiegają poważnym awariom. W przypadku okien chodzi o regulację okuć, wymianę uszczelek czy konserwację mechanizmów. Te drobne zabiegi sprawiają, że Twoje okna będą działać perfekcyjnie przez wiele lat.

Nasza gwarancja - 5 lat spokoju

Oferujemy jedną z najdłuższych gwarancji na rynku, bo jesteśmy pewni jakości naszej pracy

5 lat gwarancji

Pełna gwarancja na montaż obejmuje wszystkie elementy: ramy, szyby, okucia, uszczelki i parapety. Jeśli coś się zepsuje z naszej winy, naprawimy to bezpłatnie.

24h reakcja

W sprawach pilnych staramy się dotrzeć do klienta w ciągu 24 godzin. Problem z zamykaniem okna czy uszkodzona szyba to sprawy, które wymagają szybkiej interwencji.

Bezpłatne przeglądy

Raz do roku oferujemy bezpłatny przegląd wszystkich okien. Sprawdzamy stan uszczelek, działanie okuć i ogólny stan techniczny. Zapobiegamy problemom zanim się pojawią.

Serwis i regulacja okien

Rodzaje usług serwisowych

Większość problemów z oknami ma swoje standardowe rozwiązania. Przez lata nauczyliśmy się rozpoznawać objawy i szybko diagnozować przyczyny. Oto najczęstsze usługi, które wykonujemy:

Regulacja okuć

Najczęstsza usługa serwisowa. Okna z czasem mogą się "rozregulować" - skrzydło może opadać, zatrzeć o ramę lub nie domykać się szczelnie. Problem rozwiązujemy poprzez precyzyjną regulację okuć specjalistycznymi kluczami.

Wymiana uszczelek

Uszczelki to element, który zużywa się najszybciej. Po 5-7 latach mogą stać się twarde i przestać spełniać swoją funkcję. Wymieniamy je na nowe, dopasowane do konkretnego typu okna.

Konserwacja mechanizmów

Okucia wymagają okresowego smarowania specjalnymi preparatami. Zabieg wykonujemy podczas każdej wizyty serwisowej. To przedłuża żywotność mechanizmów i zapewnia płynne działanie.

Najczęstsze problemy i ich rozwiązania

Oto sytuacje, z którymi spotykamy się najczęściej podczas wizyt serwisowych

Okno nie domyka się szczelnie

Przyczyna może być różna: rozregulowane okucia, zużyte uszczelki lub osiadanie budynku. Diagnozujemy problem i dobieramy odpowiednie rozwiązanie - od prostej regulacji po wymianę elementów.

Nasze działania:
  • ✓ Sprawdzenie stanu okuć
  • ✓ Test szczelności
  • ✓ Regulacja dociskania
  • ✓ Wymiana uszczelek w razie potrzeby

Skrzydło opada lub zatrzaskuje

Typowy objaw zużycia lub rozregulowania okuć. Skrzydło może zahaczać o ramę podczas otwierania lub domykania. Problem rozwiązuje się poprzez precyzyjną regulację poziomu i pionu.

Proces naprawy:
  • ✓ Pomiar poziomu skrzydła
  • ✓ Regulacja zawiasów
  • ✓ Sprawdzenie równoległości
  • ✓ Test płynności działania

Przeciąga przy oknie

Najczęściej problem dotyczy uszczelek lub nieprawidłowego dociskania skrzydła. Sprawdzamy wszystkie miejsca potencjalnych nieszczelności i uszczelniamy je.

Metody diagnostyki:
  • ✓ Test płomieniem świecy
  • ✓ Sprawdzenie stanu uszczelek
  • ✓ Kontrola dociskania
  • ✓ Analiza styków

Trudności z otwieraniem

Klamka wymaga dużej siły lub okucia pracują ciężko. Zwykle pomaga konserwacja mechanizmów i ich nasmarowanie specjalnymi środkami.

Standardowa konserwacja:
  • ✓ Czyszczenie okuć
  • ✓ Smarowanie punktów tarcia
  • ✓ Sprawdzenie napięcia
  • ✓ Test wszystkich funkcji
Narzędzia serwisowe

Serwis awaryjny

Rozumiemy, że niektóre problemy nie mogą czekać. Zepsute okno to nie tylko dyskomfort, ale także zagrożenie bezpieczeństwa. Dlatego oferujemy serwis awaryjny w następujących sytuacjach:

Kiedy dzwonić w trybie pilnym:

  • Okno nie zamyka się i nie można zabezpieczyć mieszkania
  • Pękła szyba i trzeba ją szybko wymienić
  • Po burzy okno zostało uszkodzone
  • Drzwi wejściowe nie zamykają się prawidłowo
  • Włamywacze uszkodzili okno lub drzwi

W takich przypadkach staramy się dotrzeć w ciągu kilku godzin. Zawsze mamy przy sobie podstawowe części zamienne i narzędzia, które pozwalają nam zabezpieczyć okno tymczasowo, a następnie wykonać trwałą naprawę.

Ważne!

Serwis awaryjny dostępny jest 7 dni w tygodniu. W weekend i święta obowiązuje dodatkowa opłata za dojazd.

Serwis pogwarancyjny

Nasza troska o Twoje okna nie kończy się wraz z wygaśnięciem gwarancji. Oferujemy pełen serwis pogwarancyjny w konkurencyjnych cenach. Wiemy dokładnie, jak montowaliśmy Twoje okna, jakie elementy zastosowaliśmy i gdzie mogą wystąpić problemy.

Zalety serwisu pogwarancyjnego u nas:

  • Znamy historię: Wiemy dokładnie, co i kiedy montowaliśmy
  • Mamy części: Dostęp do oryginalnych elementów
  • Szybka diagnoza: Znamy specyfikę każdego typu okien
  • Uczciwe ceny: Płacisz tylko za rzeczywistą naprawę
  • Gwarancja na naprawy: 12 miesięcy na wykonane prace
  • Dostępność: Priorytet dla naszych klientów

Programy konserwacyjne

Dla klientów, którzy chcą zadbać o swoje okna długoterminowo, oferujemy programy okresowej konserwacji. To najlepszy sposób na przedłużenie żywotności okien i uniknięcie kosztownych napraw.

Program Basic

Przegląd raz w roku, podstawowa konserwacja okuć, sprawdzenie stanu uszczelek.

Cena: 50 zł za okno rocznie

Program Premium

Przegląd 2 razy w roku, pełna konserwacja, drobne naprawy w cenie, priorytetowy serwis.

Cena: 80 zł za okno rocznie

Potrzebujesz serwisu okien lub drzwi?

Zadzwoń do nas, a omówimy problem i umówimy wizytę. W sprawach pilnych jesteśmy dostępni także w weekendy.

Telefon serwisowy

+48 12 394 78 56

Czynny 7 dni w tygodniu
8:00 - 20:00

Email serwisowy

serwis@mistrzokiendrzwi.com

Odpowiedź w ciągu 4 godzin
w dni robocze