Najczęstsze pytania

Koszt zależy od wielu czynników: typu okien, ich wymiarów, stanu ościeży i dodatkowych elementów. Standardowe okno PVC o wymiarach 120x150 cm kosztuje około 800-1200 zł z montażem. Dla mieszkania 3-pokojowego (6-8 okien) budżet wynosi zazwyczaj 6000-12000 zł.

Pamiętaj, że to orientacyjne ceny - dokładną wycenę przygotujemy po bezpłatnych pomiarach w Twoim domu. Każde mieszkanie jest inne i wymaga indywidualnego podejścia.

Montaż jednego okna trwa średnio 2-3 godziny, w zależności od stopnia skomplikowania. Dla mieszkania z 6-8 oknami planujemy zazwyczaj 2 dni pracy. W domach jednorodzinnych czas może się wydłużyć ze względu na trudniejszy dostęp do niektórych okien.

Zawsze ustalamy z klientem harmonogram prac, żeby minimalizować niedogodności. Staramy się kończyć każdy dzień tak, żeby okna były zamknięte i dom był bezpieczny.

Liczba komór w profilu okna wpływa na izolacyjność cieplną. Okna 5-komorowe mają współczynnik U około 1,2-1,4 W/m²K, podczas gdy 6-komorowe osiągają 1,0-1,2 W/m²K. Im niższa wartość, tym lepsze właściwości cieplne.

W praktyce oznacza to, że 6-komorowe okna lepiej chronią przed utratą ciepła, ale są też droższe. Dla większości mieszkań w Krakowie 5-komorowe okna są wystarczające. 6-komorowe polecamy w domach energooszczędnych lub gdy zależy Ci na maksymalnej oszczędności na ogrzewaniu.

Tak, montaż okien zimą jest możliwy, ale wymaga szczególnych środków ostrożności. Pracujemy przy temperaturach do -15°C, używając specjalnych pian montażowych odpornych na mróz. Ważne jest szybkie zabezpieczenie otworu po demontażu starego okna.

Zimowy montaż ma nawet pewne zalety - producenci często oferują lepsze ceny w sezonie, a my mamy więcej czasu na każdy projekt. Planując montaż zimą, uwzględniamy ogrzewanie tymczasowe dla większego komfortu podczas prac.

Do mieszkania w bloku polecamy drzwi antywłamaniowe klasy RC2. Zapewniają one dobrą ochronę przed włamaniem, a jednocześnie nie są przesadnie drogie. Ważne są też parametry akustyczne - drzwi powinny tłumić hałas z klatki schodowej.

Zwracamy też uwagę na wymiary - w starszych blokach ościeża mogą być niestandardowe. Większość naszych drzwi można dopasować do istniejących otworów bez konieczności przebudowy.

To europejskie klasy odporności na włamanie. RC2 oznacza, że drzwi wytrzymają 3 minuty ataku prostymi narzędziami (śrubokręt, młotek). RC3 to odporność na 5 minut ataku bardziej zaawansowanymi narzędziami (łom, wiertarka).

Dla większości mieszkań RC2 jest wystarczające. RC3 polecamy do domów jednorodzinnych, mieszkań na parterze lub w przypadku przechowywania wartościowych przedmiotów.

Standardowo dostarczamy 3 klucze do każdego zamka. Jeśli potrzebujesz więcej, możemy dorobić dodatkowe klucze. W przypadku cylindrów z kartą bezpieczeństwa, dodatkowe klucze można zamawiać tylko na podstawie tej karty.

Polecamy też rozważenie systemu "master key" - jeden klucz otwiera kilka zamków, np. do drzwi wejściowych i piwnicy. To wygodne rozwiązanie szczególnie w domach jednorodzinnych.

Udzielamy 5 lat gwarancji na montaż okien i drzwi. Gwarancja obejmuje wszystkie prace montażowe, uszczelnienie i wykończenie. Dodatkowo okna objęte są gwarancją producenta (5-10 lat w zależności od typu).

W przypadku problemów w okresie gwarancji, staramy się dotrzeć do klienta w ciągu 24-48 godzin. Większość problemów rozwiązujemy podczas jednej wizyty.

To najczęstszy problem, z jakim się spotykamy. Przyczyn może być kilka: rozregulowane okucia, zużyte uszczelki lub naturalne osiadanie budynku. W większości przypadków problem rozwiązuje regulacja okuć - zabieg trwa około 30 minut.

Jeśli problem występuje w oknie objętym gwarancją, regulacja jest bezpłatna. W starszych oknach pobieramy opłatę 80 zł za wizytę i regulację.

Polecamy przegląd raz w roku, najlepiej przed sezonem grzewczym. Podczas przeglądu sprawdzamy stan uszczelek, czyścimy i smarzemy okucia, testujemy szczelność. To zabieg prewencyjny, który przedłuża żywotność okien.

Dla klientów, którzy montowali u nas okna, oferujemy bezpłatny coroczny przegląd przez pierwsze 3 lata po montażu.

Czas oczekiwania zależy od sezonu i typu okien. Standardowe okna PVC są gotowe w ciągu 2-3 tygodni. Okna drewniane lub w niestandardowych kolorach mogą wymagać 4-6 tygodni. W sezonie (kwiecień-czerwiec) czasy się wydłużają.

Zawsze informujemy o realnych terminach podczas podpisywania umowy. Nie obiecujemy niemożliwego, ale dotrzymujemy słowa co do dat.

Nie jest to konieczne przez cały czas montażu, ale zalecamy obecność na początku (odbiór starego okna, omówienie detali) i na końcu (odbiór prac, podpisanie protokołu). Możesz też wyznaczyć osobę, która będzie Cię reprezentować.

Jeśli nie możesz być obecny, ustalimy z Tobą sposób dostępu do mieszkania/domu i będziemy Cię informować SMS-ami o postępie prac.

Wywóz starych okien i oczyszczenie miejsca pracy wliczone jest w cenę montażu. Stare okna oddajemy do recyklingu, a pozostałe odpady sortujemy zgodnie z przepisami o gospodarce odpadami.

Jeśli chcesz zachować stare okno (np. do garażu), nie ma problemu - możemy je pozostawić w wyznaczonym przez Ciebie miejscu.

Tak, realizujemy montaże również w soboty, szczególnie dla klientów pracujących w tygodniu. Za montaż sobotni pobieramy dodatkową opłatę 200 zł. W niedziele pracujemy tylko w przypadkach awaryjnych.

Montaż weekendowy musi być ustalony z wyprzedzeniem minimum tygodnia, bo mamy ograniczoną liczbę sobót w miesiącu.