Warunki współpracy i świadczenia usług
Data wejścia w życie: 1 stycznia 2025
Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025
W niniejszym Regulaminie zastosowano następujące definicje:
Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Usługodawcę oraz zasady współpracy z Klientami. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów korzystających z usług Usługodawcy.
Usługodawca świadczy następujące usługi:
Usługi świadczone są głównie na terenie Krakowa i okolic w promieniu 50 km. Wykonanie usług poza tym obszarem wymaga indywidualnych ustaleń i może wiązać się z dodatkowymi kosztami dojazdu.
Proces zamawiania usług obejmuje następujące etapy:
Pomiary i przygotowanie oferty są bezpłatne. Oferta zawiera szczegółową specyfikację usług, harmonogram realizacji oraz warunki płatności. Oferta jest ważna przez 30 dni od daty wystawienia, chyba że w ofercie wskazano inny termin.
Umowa zostaje zawarta w momencie podpisania przez obie strony pisemnej umowy o świadczenie usług lub potwierdzenia zamówienia w formie elektronicznej z zachowaniem formy pisemnej.
Usługodawca zobowiązuje się do:
Klient zobowiązuje się do:
Ceny usług ustalane są indywidualnie na podstawie zakresu prac, rodzaju materiałów i stopnia skomplikowania. Orientacyjne cenniki dostępne na stronie internetowej mają charakter informacyjny.
Standardowe warunki płatności:
W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe za zwłokę oraz wstrzymać wykonywanie usług do czasu uregulowania zaległości.
Terminy realizacji ustalane są indywidualnie i zależą od zakresu prac oraz dostępności materiałów. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby dotrzymać uzgodnionych terminów.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji w przypadku:
Po zakończeniu prac następuje odbiór z udziałem Klienta lub osoby przez niego upoważnionej. W przypadku braku zastrzeżeń, Klient podpisuje protokół odbioru potwierdzający wykonanie usług zgodnie z umową.
Usługodawca udziela 5-letniej gwarancji na wykonane prace montażowe, obejmującej:
Gwarancja nie obejmuje:
Zgłoszenia gwarancyjne przyjmowane są telefonicznie, mailowo lub osobiście. Usługodawca zobowiązuje się do podjęcia działań serwisowych w terminie do 48 godzin od zgłoszenia w dni robocze.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przy wykonywaniu usług na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym. Usługodawca posiada polisę ubezpieczenia OC działalności gospodarczej.
Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wartości umowy, z wyłączeniem przypadków wyrządzenia szkody umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa.
Klient ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku nieprzestrzegania zaleceń Usługodawcy lub nieprawidłowego użytkowania zamontowanych elementów.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji umowy oraz kontaktu w sprawach związanych z wykonywanymi usługami.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem wykonywania usługi o utracie prawa odstąpienia po jej wykonaniu.
W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Reklamacje można składać:
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i informuje o sposobie rozpatrzenia na piśmie lub drogą elektroniczną.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez:
Do wszystkich spraw nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sądy powszechne właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. W sprawach z udziałem Konsumentów zastosowanie mają przepisy o właściwości miejscowej korzystne dla Konsumenta.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O planowanych zmianach Klienci zostaną poinformowani z 30-dniowym wyprzedzeniem przez publikację informacji na stronie internetowej oraz drogą elektroniczną.
W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują pełną ważność.
W sprawach dotyczących Regulaminu można kontaktować się z Usługodawcą:
Niniejszy Regulamin został przygotowany zgodnie z wymaganiami Google Display Network 2025 oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego i europejskiego. Zapewniamy pełną transparentność działań i przestrzeganie najwyższych standardów etycznych w prowadzeniu działalności gospodarczej.